Podem até ligar, mas menos gente vai atender. Se você também é do time que odeia as ligações de telemarketing — tem quem goste? —, saiba que uma nova regulamentação da Anatel pode melhorar essa questão.
- A partir de 2022, as empresas de telemarketings serão obrigadas a acrescentarem 0303 em seu número de telefone, para que a população já saiba do que se trata.
Ou seja, a identificação vai ficar mais clara e você saberá — sem precisar atender e dizer que não tem interesse — que é mais uma ligação que só vai tirar sua paciência.
Para as pessoas é bom, mas para as empresas…
As companhias de telemarketing terão que se reinventar e criar uma nova maneira de trabalhar, menos invasiva e indesejada. Pelo menos a taxa de aproveitamento deve subir, já que só os interessados vão atender. risos.
Zoom Out: O setor de telemarketing enfrenta diversos desafios, ligados à própria conjuntura. Com o digital, as empresas atingem seus consumidores de forma mais assertivas de outras formas e, ao que parece, a Geração Z odeia receber ligações.
