Quando você baixou o WhatsApp pela primeira vez, há uns 10 anos, não imaginava que o aplicativo que te fez parar de gastar dinheiro com SMS viraria o que virou.
- Além da comunicação, agora, o WhatsApp quer dar uma de banco: os clientes do Banco do Brasil podem emitir, consultar e alterar boletos bancários pelo app.
Como funciona? O cliente acessa o WhatsApp do BB e inicia uma conversa digitando #PJ. Em seguida, ao digitar “Preciso registrar um boleto”, o aplicativo vai pedir informações do pagante, além do valor e do vencimento da cobrança.
Assim que o boleto for gerado, ele pode ser encaminhado para o destinatário no WhatsApp mesmo — tudo em um só lugar.
Por que é importante? O aplicativo está em 99% dos celulares brasileiros — é sério, risos — e, segundo dados da startup israelense Whatslly, o Brasil é o país que mais usa o WhatsApp para vendas.
Zoom out: A nova modalidade deve beneficiar, principalmente, os pequenos empreendedores. Agora, o app caminha para se tornar não só o canal de comunicação e venda com cliente, mas também de cobranças. SuperApp?
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